①事前準備
■量が少ない場合
量が少ない場合は、回収品や現場の状況が特殊でなければ電話やメールで見積もり致します。 お客様からの情報でお見積もりするため、なるべく正確な情報をお伝えいただけるように、処分するものをひとまとめに置いて、一品づつ確認しながらご説明していただけると伝え忘れなどの漏れが少なくなり、正確な見積もりを出しやすくなります。
サイズが小さいもの、細かいものなどはダンボールや袋などにまとめて入れておいていただけますと、説明がスムーズになります。ダンボールや袋などに小分けにする際は、大まかで結構ですので材質別(金属・陶器・紙・衣類など)に仕分けていただけますと、現場での確認や作業の無駄が省けスムーズに進められます。
長いものやバラバラになるものは持ち運びやすいようにヒモなどでまとめていただけると、すごくありがたいです。
上記のような事前準備をしていただけると、現場での作業が軽減され、余計な費用が発生することもなくなります。
※ある程度の大きさがあるものについては、サイズや材質などを細かくお聞き致しますので、家具などの大きなものについては、材質の確認と大きさ(横幅、高さ、奥行き)を測っておいていただけると助かります。(大きさはだいたいで構いません。)
※上記の内容は、より作業をスムーズに行うためのコツの一つで、必ずしも準備しなければいけないという訳ではありません。
■量が多い場合
回収する物の量が多く、お電話だけでお見積もりが難しい場合や特殊な事情があるときなどは、直接現場に訪問し、お見積もりさせていただきます。 お客様の状況に柔軟に対応させていただきますが、なるべく回収する当日の状況に近い状態でにしていただけますと、より正確なお見積もり金額を出すことができますのでご協力をお願いします。
遺品整理などではなかなか難しいかと思いますが、余裕がある場合のみ、食器や衣類、細かいものなどは材質ごと(金属・陶器・紙・衣類など)にダンボールや袋などにまとめて入れておくなど、事前準備をしてていただけますと、作業がスムーズに行え、余計な費用を抑えることができます。
②お問い合わせ
お客様にとっても業者にとっても大切な手順になります。
お気軽にご連絡いただければ幸いです。
皆様のご要望に明るくご対応させていただきます。
まずは、お問い合せフォームより、お電話にてご連絡ください。
③お見積もり
■お電話・メールでの見積もり
回収品の量が少なければ、電話・メールで金額をお伝えさせていただきます。電話であればお問い合せのご連絡からそのまま引き続き口頭で見積もり致します。
その際、不用品一品ずつの詳細をお尋ねしますので、現物を見ながら伝えていただくか、または写真を撮ってメールで送っていただけるとスムーズに進められます。
■ご訪問でのお見積もり
回収品の量が多く電話・メールでの対応が難しいときや、回収する品物や現場の環境が特殊で、直接スタッフの目で確認が必要になる場合は、直接訪問してお見積もりさせていただきます。
経験豊富なスタッフがその時の状況や、回収品の確認をさせていただきます。
④不用品回収作業
ご予約いただいた日時・場所にお伺いし、責任を持って回収作業をさせていただきます。
上記に記載してある事前準備(分別や整理)をしていただく必要はありません。そのままの状態で結構です。
※上記記載の事前準備は、あくまで作業をスムーズに進めるための目安のものになります。確かな腕を持つスタッフが丁寧に、迅速に回収作業を行わせていただきます。
⑤清掃
不用品回収作業後、簡単ではありますが、スタッフがお部屋の清掃(掃き掃除など)をさせていただきます。
⑥精算
作業終了後、お客様に一度確認をしていただき、ご納得いただけましたら完了、精算という運びになります。
※お支払いは現金支払いのみご対応しております。